ライセンス認証に失敗する場合、いくつかのケースが考えられます。
コミPo! 応援隊3Dアイテム用のライセンスキーを入力してはいませんか？
ユーザー登録時の返信メールに記載されているのはコミPo! 本体のライセンスキーではなく、応援隊3Dアイテムのものです。今一度ライセンスキーをご確認ください。（最新バージョンではユーザー登録は廃止になっています。）
コミPo! はインターネット接続を必須としています。モバイル回線など接続状況が不安定な場合でも認証に失敗することがありますのでご注意ください。
また、店舗などで提供されている「無料WiFi」は通信できるソフトウェアを制限しているケースがあり、この場合はオンライン認証に失敗してしまいます。コミPo! が通信可能なインターネット接続をご利用ください。
セキュリティソフトがコミPo! の通信を「許可されていないソフトが通信している」とみなして遮断してしまう場合があります。セキュリティソフトの設定を変更し、コミPo! が通信を行えるようにしてください。
企業内のネットワーク経由での接続の場合、ネットワークの根幹部分で制限が掛けられている場合があります。プロキシなどを利用されている場合は社内のネットワーク管理者にご相談いただくか、問題が無ければ、企業内のネットワークを経由せずにインターネットに接続をしてお試しください。
なお、コミPo! がインターネット経由でアクセスする情報については個別にご回答させて頂きますので、コミPo! 公式ページのお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。
Windowsの「インターネットのプロパティ」の設定によって、コミPo! が通信できなくなっている場合があります。下記の手順で設定値を確認いただき、設定が適切でない場合は設定変更をお願いいたします。
1. Windowsのスタートボタン（画面左下のWindowsのマーク）をクリックする
2. アプリケーション一覧の「W」の中から「Windows システムツール」→「コントロールパネル」の順に選択する
3. コントロールパネル右上にある「表示方法」を「大きいアイコン」または「小さいアイコン」に切り替える
4. 「インターネットオプション」をダブルクリックする
5. 「インターネットのプロパティ」が開いたら「詳細設定」タブをクリックする
6. 「セキュリティ」の項目にある「TLS 1.1の使用」「TLS 1.2の使用」にチェックが入っていない場合はチェックを入れる
7. 「OK」をクリックし、インターネットのプロパティを閉じる
8. コミPo! のオンライン認証を実行し、認証が通るかどうかを確認する